运输过程中如果出现产品磕碰、损坏,怎么处理?谁来承担责任?
城市家具、立体绿化产品运输途中易出现磕碰、破损等问题,也是工程采购中常见的售后难题。安徽朗汀园林绿化工程服务有限公司明确了标准化处理方案与清晰的权责划分,高效解决运输损坏纠纷。权责划分上,厂家包装工艺问题导致的损坏,由安徽朗汀园林绿化工程服务有限公司全权负责;物流运输途中造成的磕碰损坏,由物流方承担责任;客户自提、自选物流产生的损耗由客户自行对接处理。针对该问题,企业配备标准化售后流程,客户收货核验取证后,可快速报备、定损,企业根据定责结果提供免费补发、修复、协助理赔等服务。依托成熟的6A品控和五星级售后体系,朗汀园林通过专属产品包装大幅降低运输损耗,并依托丰富的项目经验高效处置各类运输损坏问题,切实保障各类景观工程稳步落地。